隨著中國信息化進程的縱深發(fā)展，IT應(yīng)用將更加廣泛，企業(yè)的IT系統(tǒng)將日趨復(fù)雜多樣，系統(tǒng)更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)難以配備技能的IT人才，來組織和支撐企業(yè)自身IT系統(tǒng)的運營和維護。而且，由于自身IT應(yīng)用系統(tǒng)的狹隘性，單個企業(yè)難以留住高素質(zhì)的IT人才。面對這樣的困境，采購市場中成熟的IT外包服務(wù)便成了這類企業(yè)最現(xiàn)實的選擇。借助IT外包服務(wù)商的專業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)有望實現(xiàn)更好的成本控制，將的IT技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的IT系統(tǒng)中，實現(xiàn)IT系統(tǒng)和自身業(yè)務(wù)的無縫連接。可見，中小企業(yè)自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應(yīng)用之間的巨大差異，為中國IT外包服務(wù)市場的發(fā)展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險、城市商業(yè)銀行等中小金融機構(gòu)、中小型制造企業(yè)、流通企業(yè)和政府部門，都將會成為外包服務(wù)的重要用戶。
此外信息技術(shù)的日益成熟和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善，為中國IT外包服務(wù)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。信息技術(shù)的成熟和透明化，促進了信息產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的超分工整合，使獨立的第三方IT外包服務(wù)得以順利展開。
