《客戶需知》
（一）.我們是外地的，到你們湖北太遠。能不能送車？
答：我公司購車流程規定客戶可以在網上訂購，簽訂購車合同。預付定金。在規定時間內送車到客戶指定地點，客戶驗車合格付全款。
（二）．你們公司在我們這里有沒有銷售點？我們想看看車怎么辦？
答：專用車不同于小轎車之類的在全國各地設立銷售公司4S店，這是由專用車的特殊性決定的。我公司利用現在發達的商務網絡，客戶只要來電來函下訂單，按照程力公司公布的購車流程進行購車，程力公司就會在合同規定的時間范圍內將車輛及車輛完整手續交到客戶手上。我們將根據用戶的實際需求，為每位用戶打造高品質、個性化的專用車，歡迎您來湖北程力專用汽車有限公司實地考察生產實力及產品工藝，我們會為您提供的服務！
（三）．我們把定金打給你們有沒有保障?會不會上當？
答：我公司注冊名為程力專用汽車股份有限公司。客戶打定金是打在公司的賬號不是私人帳號，敬請放心，湖北程力提醒您打定金一定要打到公司賬號，以免上當受騙。
購車流程
步電話洽談：通過電話聯系或實地考察洽談車型、產品價格
第二步簽訂合同：簽訂購銷合同；預付合同定金
情況A：本地簽訂車輛購銷合同，通過銀行電匯、現金轉帳等方式支付預付款；
情況B：傳真簽訂車輛購銷合同，通過銀行電匯、現金轉帳等方式支付預付款；
第三步安排生產：按合同規定車輛型號提取底盤、安排生產
第四步交付驗收：車輛交付驗收，支付車輛余款
情況A：需方按預定交車時間來廠對車輛進行驗收，檢驗合格支付車輛余款；
情況B：在預定交車時間內，由供方提供司機，需方支付運費，將車送往需方指定地區對車輛進行驗收，檢驗合格支付車輛余款；
第五步簽字確認：需方需在送車單上蓋章簽字，確認收到車輛完好無損、手續齊全（于代送車輛）
免費維修方案以及期限
1、服務時間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費；
3、底盤部分：全國有300多個維修網點；上裝部分：省內，二十四小時內到達；其它地區，二十四小時內派出人員；
4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防