隨著人口與街道管轄地域擴大、機構設置、社區數量急劇增加。社區管理承擔的工作也大大增加和復雜化，規劃、發展與工作人員缺乏的矛盾已經顯現。盡管基層組織發揮著十分重要的管理功能，但卻存在著嚴重的問題，辦事處工作與居民實際需要相脫離，由此而導致了一系列困難和問題。另外，街道辦事處與權力委派機關的權力關系呈現模糊性、主觀性，責任與權力往往相脫節。概括起來就是建制散、權利小、服務少、參與差。
傳統社區設備系統功能較為單一化，在功能上僅能符合法規及社區設備運行，并未作出性考慮;社區逐漸成為不同于傳統意義的城市社區，其重要標志是社區設施越來越多，現在人已不再是僅僅滿足于傳統社區生活而是逐漸向智慧品質生活轉變，因此居民對社區內所安置設施要求也變得越來越高，更加重視社區設施的藝術表現形式，因此社區設施與市民關系越來越密切。
系統運營模式：
作為智慧城市重要組成部分，輝視“智慧社區”運營平臺利用“互聯網+物聯網”與一卡通相結合，一切設計“以人為本”。針對社區繁雜、系統零散不便管理現狀，結合各類綜合體業務管理特征與業務需求，采用基于綜合管理平臺（多層分布式架構）統一管理方案，融合四大類應用：智慧政務，主要包括政務信息發布服務，向社區居民發布政府公告、物價等信息；智慧民生，主要包括智慧養老、醫療服務、網絡教育等內容，為居民提供在線監護、遠程醫療、遠程學習等應用；智慧家居，主要通過智能終端與各類智能家居、安防設施等對接形成一體，實現家庭智慧應用；智慧物業，以樓宇電梯、景觀燈光、車輛出入等涉及小區管理的內容為重點，實現小區智能化。
智慧社區工作：
智慧社區讓社區文化、社區服務管理變得更有智慧，提升社區管理服務質量。社區宣傳工作在過去一般就是貼告示、打橫幅,費時費力,效果有限。現在社區公告直接通過圖文方式在屏幕上以跑馬燈形式進行滾動通知消息、尋物啟事、感謝信等動態信息，讓居民足不出戶、隨時隨地可以參與社區建設和管理。
智慧社區商城：
網購系統擁有海量日常用品與電商產品，讓居民在家邊看電視邊購物，下單付賬一鍵解決，顧客方便省事，深受廣大消費者歡迎。
智慧社區-在線繳費：
日常生活訂購、訂閱業務（電視、寬帶、雜志、服務費等）生活日常續費繳費，不必去營業廳排隊，就可在線遙控繳納各類生活費用。
智慧社區-家庭影院點播：
平臺視頻點播與家庭影院融合，看電影唱K 玩游戲 聽音樂 功能四合一,在家庭環境中營造影院效果。從根本上改變了用戶過去看電視方式，實現大片也能在家看。
智慧社區-休閑娛樂：
市場主流Android應用類游戲以及動作感應功能游戲，多媒體音樂播放、音樂壁畫提供。
智慧社區-廣告運營：
基于整個平臺廣告位進行強制推送發布。系統廣告貼近生活,覆蓋面大,普及率高 ,視聽兼備、具有沖擊力和感染力 ,更直接、更具強制性
智慧社區-新聞資訊：
國內外新聞資訊、財經報道、時事政治、奇聞趣事、娛樂、社會、美食與時尚等資訊，為居民提供豐富有趣的網上新生活。
