及時接應救護車 當聽到救護車警笛聲時，應站在陽臺上或窗口，向急救人員招手呼喚，或直接派人在與急救人員約好的地點提前等待接車。若在20分鐘內救護車仍未出現，可再撥打120。如病情允許，不要再去找其他車輛，因為只要120接到呼救，一定會派出救護車。
做好搬運準備 疏通搬運病人的通道。需要搬運病人時，如果是深夜電梯停運的樓房，應先與物業溝通好，讓他們打開電梯；若是走樓梯，則應盡量清理樓道，移除影響搬運的雜物，方便擔架快速通行；若是單位有大門時，應提前請門衛打開大門。
采取初步急救 如果病人昏迷，應將病人就地放平，解開緊扣的衣領，使其頭偏向一側，出現嘔吐時，及時清理口鼻嘔吐物。如果病人呼吸、心跳停止，要立即給予胸外按壓、人工呼吸。如果病人疑似骨折，不要隨意挪動傷者，避免造成二次傷害。