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服務保證:
1：機器修復交付用戶后：未換件的90天以內，換件的180天以內若出現同一部件故障，提供保修
2：屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況，不給予保修處理。
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全自動洗衣機在正常程序洗衣時在工作到脫水程序時不能正常脫水而是跳到漂水程序上了。但衣服在兩三件的時候可以正常洗完，總之是衣服多了就沒法脫水而是跳到漂洗的程序上。不知道是什么問題?解決辦法：其實這是正常的，原因是你衣服多了，一邊倒，不平衡;跳到漂洗是進行不平衡調整了。你可以試著人工把衣服放均勻些，應該會好!如果經常發生這種問題，說明洗衣機的平衡系統是存在一些問題的。
洗衣機排水系統堵塞。當洗衣機排水系統出現堵塞時會導致盛水筒內的洗滌液不能排出，當盛水筒內泡沫過多，或者筒內的洗滌液一時難以排凈，水位開關不能復位，洗衣機不能進入脫水程序。如果是該原因引起的洗衣機不能脫水問題建議：取下排水過濾器清洗，用水沖洗排水口及清除排水閥內的雜物。