禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容。禮儀是我們?cè)谏钪胁豢扇鄙俚囊环N能力。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。
開業(yè)慶典活動(dòng)主題的確立
活動(dòng)主題是指活動(dòng)開展所圍繞的中心思想，一般表現(xiàn)為幾個(gè)并列的詞語或句子，例如：“賓至如歸，熱情服務(wù)”，既要求短小有力，又要求形象鮮明，以便于給人留下深刻的印象。具體表現(xiàn)為
1、通過輿論宣傳，擴(kuò)大酒店的知名度。
2、向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂、住宿、服務(wù)等方面有良好的配套設(shè)施和服務(wù)功能。
3、通過邀請(qǐng)目標(biāo)公眾，爭取確定良好合作關(guān)系，爭取會(huì)議、接待、旅游等項(xiàng)目的承辦權(quán)，并簽訂意向書，為占領(lǐng)市場鋪平道路，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)在開展活動(dòng)推廣時(shí)，很多情況下是希望把它的品牌文化傳達(dá)給更多的用戶集體，完成化的品牌宣揚(yáng)效益，活動(dòng)推廣的傳達(dá)力表現(xiàn)在活動(dòng)前、中、后的各個(gè)時(shí)期。活動(dòng)前，勾起用戶的愛好和重視，為活動(dòng)發(fā)生預(yù)熱；活動(dòng)中，做好活動(dòng)組織任務(wù)，把活動(dòng)的內(nèi)容與主題會(huì)集展現(xiàn)出來，經(jīng)過用戶的參加，獲取用戶對(duì)企業(yè)及企業(yè)文化的反饋；活動(dòng)完畢后，把宣揚(yáng)效應(yīng)進(jìn)一步分散和延伸。經(jīng)過其他的信息傳達(dá)媒介，把活動(dòng)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)展，獲取更大的商業(yè)價(jià)值。
伴隨著會(huì)議市場的發(fā)展，一些城市由于其各方面的條件的吸引，成為了炙手可熱的會(huì)議舉辦目的地，一種新的城市發(fā)展模式誕生了，稱之為會(huì)都模式，就是伴隨會(huì)議市場發(fā)展而形成的會(huì)議產(chǎn)業(yè)聚集形式，是以會(huì)議接待為主導(dǎo)、擁有大規(guī)模會(huì)議設(shè)施、休閑度假項(xiàng)目和酒店接待能力的會(huì)議產(chǎn)業(yè)聚集場所，包括達(dá)到一定規(guī)模的會(huì)議型度假酒店或行政區(qū)域，按照會(huì)都影響力范圍可分為國際型、國家型和區(qū)域型；按規(guī)模可分為城鎮(zhèn)型和度假酒店型；按照規(guī)模，可以分為小型、中型、大型。
會(huì)都模式，是會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度產(chǎn)生的，我們將其大致概括為三類發(fā)展模式：
1、旅游市場導(dǎo)向型：依附的旅游目的地或中轉(zhuǎn)過境地，借該地觀光旅游之勢(shì)，依托旅游市場，導(dǎo)入會(huì)議需求，形成觀光旅游型會(huì)議聚集，包括以會(huì)議方式存在的獎(jiǎng)勵(lì)旅游和福利旅游等。云安會(huì)都是一個(gè)典型案例。
2、城市商務(wù)導(dǎo)向型：由大都市的商務(wù)會(huì)議市場需求拉動(dòng)，產(chǎn)生聚集效應(yīng)，形成商務(wù)接待與商務(wù)會(huì)議型會(huì)都，多位于經(jīng)濟(jì)繁華大都市郊區(qū)。