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亞馬遜無貨源erp系統(tǒng)定制獨(dú)立部署（DSG199522）
亞馬遜平臺(tái)今年火了！很多的國(guó)內(nèi)電商賣家和電商創(chuàng)業(yè)者選擇入駐亞馬遜平臺(tái)，但是電商市場(chǎng)一定會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，那么我們?nèi)绾卧趤嗰R遜平臺(tái)上面提升自己競(jìng)爭(zhēng)力呢？如何讓客戶選擇我們呢？
一、產(chǎn)品
不管我們是做什么平臺(tái)，甚至是不管是線上還是線下的運(yùn)營(yíng)方式，我們作為賣家，賣什么，選擇什么產(chǎn)品都是最基礎(chǔ)最重要的，做亞馬遜平臺(tái)也不例外，我們要想開設(shè)亞馬遜店鋪我們首先的確定自己要出售什么商品，這也就是我們所說的“選品”，選擇合適的商品到合適的地方出售給需要的人，這是我們做跨境電商最重要的一步，這一步不做好我們后續(xù)的店鋪操作也不容易做好。
二、展現(xiàn)
這里說的展現(xiàn)我們主要要從兩個(gè)方面來理解，一個(gè)是產(chǎn)品的展現(xiàn)，一個(gè)是我們listing的展現(xiàn)。因?yàn)樵谥暗姆窒碇形乙仓v過，其實(shí)我們很多在線上購(gòu)物的客戶在看商品都是帶著“找茬”的心理去看去對(duì)比的，如果我們的商品出現(xiàn)一些客戶敏感在意的瑕疵，那么在客戶的心中這件商品的瑕疵就會(huì)被放大，導(dǎo)致客戶可能直接放棄購(gòu)買。 所以，對(duì)于我們賣家來說，店鋪的展現(xiàn)很重要。
1、產(chǎn)品展現(xiàn)
歐洲北美國(guó)家的賣家對(duì)于商品的質(zhì)量問題把關(guān)是很嚴(yán)格的，如果你的商品質(zhì)量不過關(guān)，很容易會(huì)受到客戶的產(chǎn)品投訴，如果被亞馬遜平臺(tái)證實(shí)有問題，輕則下架商品，重則直接封店。所以我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，商品的質(zhì)量需要有保證，這個(gè)我們?cè)谏唐返恼宫F(xiàn)中一定要有。
2、listing展現(xiàn)
listing就是我們產(chǎn)品的展示頁面，有關(guān)商品的所有信息都在listing頁面上，圖片、標(biāo)題、5個(gè)賣點(diǎn)、商品詳情介紹還有像評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)等這些信息都在listing頁面上展示。這些的信息就是客戶評(píng)定我們這件商品是不是符合他的所想所需的決定因素，所以listing的優(yōu)化以及展示我們作為賣家一定不能馬虎。
三、推廣
推廣引流也是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的一個(gè)比較關(guān)鍵的手段，別人沒做我做了或者是我比別人做<更好，這都會(huì)給我們的競(jìng)爭(zhēng)增加籌碼。亞馬遜平臺(tái)是一個(gè)重產(chǎn)品輕店鋪的平臺(tái)，使用獨(dú)特的A9算法，我們賣家只需要自己的產(chǎn)品好，產(chǎn)品>展現(xiàn)做這好，亞馬遜平臺(tái)就會(huì)將我們。店鋪產(chǎn)品向客戶推薦，但是如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我們一樣做得好，那我們就需要利用引流推廣的方式來增強(qiáng)我們，競(jìng)爭(zhēng)力。
四、服務(wù)
這里的服務(wù)主要指的是店鋪的客服以及售后服務(wù)。
1、客服，雖然亞馬遜平臺(tái)的買賣雙方使用的是郵件的方式溝通，賣家只需要的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家的問題就行，但是誰不想盡快收到回復(fù)，所以我們盡快的回復(fù)客戶的信息也許就能獲得客戶更多的好感。
2、售后服務(wù)，這里的售后服務(wù)我們就可以多維度的考慮了，簡(jiǎn)單的售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者是客戶退貨，我們需要有退貨的渠道；還有一些精明的賣家會(huì)利用售后服務(wù)的機(jī)會(huì)，給客戶再次推送相關(guān)的產(chǎn)品信息，吸引客戶購(gòu)買；還有一些賣家會(huì)收集客戶的郵箱信息，之后根據(jù)客戶購(gòu)買商品的生命周期或者是輔助用品，再次推送等等，還有很多的售后服務(wù)手段之后會(huì)整理一下分享給大家。