環保管家技術服務模式
2.1 環保管家承擔工作內容
“環保管家”作為一項綜合性的環保技術服務工作，可協助園區從環保角度完成園區產業定位、政策符合分析、區域產業布局、構建循環產業鏈、環保咨詢、環保決策指導、污染治理、環保設施運營、環境風險隱患排查等工作，并完善園區環保管理體系建設、園區環保規劃工作方案制定、污染物排放合規性服務、環保程序合法性服務、污染物治理專項服務，最終實現園區持續、穩定、健康發展。具體可承擔工作內容如下：
（1）規劃設計階段提供環保咨詢服務，避免環保決策失誤。根據園區所在區域經濟結構及環境狀況，確定環境制約因素，協助園區管理部門確定產業定位，并合理規劃產業空間布局；協助園區確定集中供熱、污水處理等公輔設施布局、工藝選擇及建設規模等。
（2）園區項目引入及建設期協助辦理環評等入駐企業的前期手續，并在后續建設及運行過程中提供系統的環保技術服務。協助對擬入駐園區項目進行評估，確定其是否符合園區產業定位、規劃布局及循環產業鏈要求；協助企業辦理包括環境影響評價、環境監理等在內的相關環保手續，確保環評及批復要求的環保措施嚴格落實，并在實施過程中提出優化建議；在項目建設過程中協助企業完成對環保設施的選型及采購；在項目運行過程中，協助企業進行環保治理設施調試、運行、維護等工作。
（3）園區運行期協助指導園區完成環境管理體系的構建并正常運行。協助對園區內各企業環保治理設施的日常運營進行監督、監管；定期對企業進行環境風險排查、環境及污染源檢測、針對發現問題提出整改方案并指導實施；協助園區及企業應對突發環境事件；協助園區及企業申請環保專項資金；協助企業定期進行清潔生產審核，提高清潔生產水平；根據環保管理部門要求及企業實際情況協助開展日常環保咨詢及專項環保知識培訓；協助園區開展年度專項工作報告、環保信息年度報告等工作；協助園區制定大氣、水、固廢等污染物專項治理工作方案；及時追蹤國家新發布實施的法規、政策及標準，對其進行解讀，結合園區實際情況提出對應改進措施，實現持續健康發展。
（4）搭建園區環保大數據平臺。根據園區自然環境數據、企業生產情況及排污信息數據等基礎資料，通過大數據分析、利用移動互聯網技術，建立園區企業動態化平臺，同時整合專業咨詢團隊，為園區提供的一站式、、全生命周期的環境管家服務。
2.2 環保管家服務模式的意義
（1）有利于園區管理部門提高監管水平。通過環保管家的介入，可充分發揮第三方機構的人員和技術優勢，針對具體的環境問題提供定制化的解決方案，將管理部門從專業性較強的技術工作中解脫出來，從而程度的彌補園區環保管理上的短板。園區重點負責行使其管理職能，環保管家負責提供專業的技術指導和實際服務，促進園區環保管理的專業化、精細化和集約化，從而進一步提高園區管理效率和監管水平。
（2）有利于企業提高自身環保水平。工業企業受制于自身人員配備不足、專業水平不高且缺乏經驗等因素，在實際工作中感覺無從下手，遇到問題時不知所措，打擊了企業提高環保水平的自信和初衷。通過引入環保管家第三方服務，針對企業遇到的具體環保問題，進行專業的解答、釋疑，同時通過定期組織專家講座、開展技能培訓等方式，促進企業環境管理水平、污染防治水平及人員綜合素質的提升。
（3）有利于促進環境管理的公開公正。保證環境管理的公開、公正，是當前各級環保管理部門面臨的首要難題，尤其是在發生環境污染事件和回答公眾投訴時，相關部門由于缺乏專業性和公開性，易導致公眾對調查過程和處置結果產生疑義。通過環保管家第三方服務的介入，實現對園區各企業的常態化監督。當發生環境污染事件時，由第三方服務單位提供日常監管材料，結合環保部門對事件的調查情況，由管理部門發布公正、客觀、專業的事件調查材料，提高行政透明度，增強環境管理的公開公正。
3.總結
工業園區環保管理是一項綜合性的課題和難題，作為一種解決問題的新途徑，環保管家工作在工業園區開展后優勢明顯，通過提供全周期、的專業技術服務，彌補了管理上的短板，解除了管理者的后顧之憂，實現了“專業的人干專業的事”，促進了園區整體環保水平的提高。
目前，園區環保管家工作尚處于起步階段，存在市場體系不健全、機制不完善、服務機構不規范、工作模式不成熟、承擔責任不清晰等問題。服務過程中，需要園區管理部門、企業和服務單位密切配合、加強溝通，為環保管家服務工作營造互信互通的市場氛圍，為環保事業的發展共同努力。