會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法。商家通過將普通顧客轉化為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的后續消費力，得出終身消費價值，并通過顧客推薦，使顧客價值化。
CRM系統即客戶管理系統是以客戶為中心的企業管理平臺，在客戶管理方面、會員營銷等領域具備了無比豐富的經驗。
CRM會員管理系統基于完整客戶生命周期的發生、發展過程，采用“一對一營銷”和“精細營銷”的模式，量化管理企業會員發展、消費特征、會員關懷等業務過程，實現員工、業務部門、分支機構及合作伙伴的協同工作，建立企業科學的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業更好地獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值，從而提升企業競爭能力和盈利能力。
簡信CRM會員管理系統不僅實現了會員消費的管理和交易，而且對會員進行更的分類，建立了會員分析模型，實現對特殊會員的化營銷，為企業帶來源源不斷的客戶源，并維持客戶的忠誠度，最終提高企業的營銷水平和營銷額，保持企業長久向上發展