● 包裹已經離開中國，并因以下原因被強制退回：
1、因包裹內物品原因，未通過目的國海關的檢查或者被當地海關要求強制退回；
2、因收件人或者寄件人在聯邦規定時間內未能協助處理包裹，被當地聯邦快遞或者海關強制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被當地聯邦快遞或者海關強制退回；
以上情況包裹被退回，聯邦快遞不會退寄件費用，而且會根據退回時使用的運輸方式收取相應的退件費用，退件的最終費用以聯邦賬單為準。
● 退回中國其它說明
退回中國的包裹有可能會被征收進口關稅及增值稅，關稅和增值稅金額如果低于中國聯邦快遞會預先墊付，之后在派送包裹的同時向客戶收取現金或是支票。
新加坡郵政小包Singapore
Post air mail
服務名稱：新加坡郵政小包服務代平郵/SGAM 掛 遞送范圍：全球
服務優勢
費用-價格低至國際快遞的20%，節約物流成本-丟包率低，提供額外保險服務查詢-發貨后1-2個工作日可在線查詢包裹詳細派送信息
思比特-當日收件處理，次日過港發往目的地
服務簡介
新加坡郵政小包是思比特速遞與新加坡郵聯合開展的國際郵政小包業務服務，它包括掛號和平郵兩種新加坡國際小包服務。新加坡郵政國際小包針對小件物品的空郵產品，可寄達全球各個郵政網點，是一個服務、價格合理的郵遞方案。
參考時效：10-18個工作日
上網時效：2個工作日
重量限制：包裹≤2kg
體積限制：
方形包裹：長+寬+高≤90cm，單邊長≤60cm
圓軸形包裹：直徑的兩倍加上長之和≤104cm，單邊長≤90cm
價格資費：使用價格查詢功能計算
平郵件（處理費）
掛號件（處理費件（掛號費）
附加費：無
跟蹤查詢：掛號提供在線查詢
1.登陸/ 查詢；
2.新加坡郵政網可查詢收貨記錄，但跟蹤及簽收記錄需要在新加坡郵政網各國查詢鏈接網址上查詢；
3.使用網站包裹查詢功能；
4.掛號包裹發出25個工作日后可提出查詢，新加坡郵局回復時效為2周-3個月。
貨物分為普貨和外國貨物，普貨是指產地在中國的普通牌子貨物，普貨的國際快遞運費一般要比外國貨物的國際快遞運費便宜不少。另外，普貨被外國海關查收關稅的幾率也要比外國貨物被查收的幾率小很多，這兩點，在我們和買家洽談的過程中也要認真考慮到。
發國際快遞不能一次發太多貨，否則很容易被目的地國的海關確認為商品，從而征收關稅。雖然有過一些大宗貨物沒有被查的案例，但那只是他們幸運而已。如果你的貨很多，你可以參照以下兩種方法來安排發貨以避免被查：一、自己想辦法或讓對方多弄幾個到達城市的市內地址（相隔不遠）來發貨，分別發到同一個城市的不同地址。二、把貨物分幾天發，發一些，一般一次是2大箱左右
香港小包比中國郵政小包的優勢，明顯可見。
離岸處理：離岸處理時間只需要1-3天。遠遠優于中國郵政小包2-7天。
到達時間：中國郵政小包一般要半個月，而香港小包只需7天左右，到歐洲美國更加之快，有時候3到4天就到收件人的手中。
性：香港郵局推行的香港小包之服務乃世界公認的航空小包。，香港郵政的香港小包丟包率要遠遠小于中國郵政小包。一般丟包率不超過千分之三。
價格便宜：相對于中國郵政小包來說，香港航小包有的價格優勢， 它是按克算收費的有多重算多重，按實際重量。
操作方便：為外貿客戶量身定做的網上打單系統，只需要在我司系統上傳訂單，可直接打印條碼，報關單，為您貼地址條碼節省大量時間。
香港小包掛號，有掛號條碼可查離開香港發往目的地國家，部分國家香港小包掛號還能查到簽收。
香港小包通關能力強：香港小包到全球基本上都可免稅進入，沒有貨物類型限制，適合一定國家對快遞件要求比較嚴的國家。
另外： 香港是全球超級金融中心，擁有健全的法律體系。能給予您的客戶及伙伴一個可信的印象，無疑對您的業務推廣及發展十分有幫助。
香港小包，中國郵政小包專業服務公司思比特物流提供強大的物流資源系統，支持ebay訂單導入，系統自動打單配單，系統自動跟蹤，自動連接官方網站抓取官方網站包裹動態。自動分析物流方案。
