銀行保函業務是指銀行應客戶的申請而開立的有擔保性質的書面承諾文件，一旦申請人未按其與受益人簽訂的合同的約定償還債務或履行約定義務時，由銀行履行擔保責任。
銀行保函業務的特點
1、銀行信用作為保證，易于為客戶接受；
2、保函是依據商務合同開出的，但又不依附于商務合同，是具有獨立法律效力的法律文件。當受益人在保函項下合理索賠時，擔保行就必須承擔付款責任，而不論申請人是否同意付款，也不管合同履行的實際事實。即保函是獨立的承諾并且基本上是單證化的交易業務。
銀行保函查詢有以下幾種方法：
，直接致電保函上的電話，報保函編號，查詢保函真偽。
第二，如果是建行的銀行保函，致電95533，轉人工服務，查詢開保函這家銀行的電話，查到電話以后，致電過去。一般95533會留大堂經理的電話，致電大堂經理以后，大堂經理會留一個保函查詢電話。
第三，如果是建行的銀行保函，找一家愿意走建行報文系統的銀行（一般如果基本戶在建行，銀行客戶經理會協助查詢），直接通過建行報文系統查詢。報文的原理是建行會通過內部報文系統，向開保函的這家銀行查詢保函真偽。走報文系統查詢保函，在查詢前通知辦理保函的擔保公司，以免報文發過去后，沒有回復。
第四，直接去開保函這家銀行查詢。
另外，銀行保函造假屬于金融票據造假。1、依本條的規定，自然人犯偽造、變造金融票證罪的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處二萬元以上二十萬元以下罰金；情節嚴重的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金；情節特別「重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產。2、單位犯本罪的，對單位判處罰金，并對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依照上述規定處罰。
銀行保函的內容根據交易的不同而有所不同，但通常包括以下內容： 基本欄目 包括：保函的編號，開立日期，各當事人的名稱、地址，有關交易或項目的名稱，有關合同或標書的編號和訂約或簽發日期等。 責任條款 即開立保函的銀行或其他金融機構在保函中承諾的責任條款，這是構成銀行保函的主體。 保證金額 是開立保函的銀行或其他金融機構所承擔責任的金額，可以是一個具體的金額，也可以是合同有關金額的某個百分率。如果擔保人可以按委托人履行合同的程度減免責任，則必須作出具體說明。 有效期 即最遲的索賠日期，或稱到期日（expiry date），它既可以是一個具體的日期，也可以是在某一行為或某一事件發生后的一個時期到期。例如：在交貨后三個月或六個月、工程結束后30天等。 索賠方式 即索賠條件。是指受益人在任何情況下可向開立保函的銀行提出索賠。對此，國際上有兩種不同的處理方法：一種是無條件的或稱“見索賠償”保函（First demand guarantee）；另一種是有條件的保函（Accessary guarantee).索賠形式一般為見索即賠。
銀行保函就是通過銀行出的一個證明，常見的銀行有：建行、張家口銀行、農商行、農行、工商、郵政、交通銀行等等。
銀行保函辦理方式有兩種：
1、通過擔保公司在銀行的授信，直接出函，這種方式，時間快，準備后資料以后，3-5個工作日出函，投標保函，當天就可以出函，還有個很大的優點就是不需要交保證金到銀行，避免占用了公司的流動資金。
2、企業自己去銀行自己開保函，這種方式非常繁瑣，所需要的資料很多，辦理周期比較長，一般得在一個月左右，而且你想出函，需要交全額的保證金到銀行，比如你有個50萬的保函，那你需要交50萬到銀行，直到項目結束后，這筆錢才能挪用，非常占用公司的流動資金，不如種方式合適。