城市供水的硬度是非個人所能掌控的，在此前提下，使用軟水機就成了一個明智的選擇。軟水機一年四季均可正常使用，家中洗衣機等各種涉水器具的使用壽命可以被大大延長，一般來說，可讓正常的使用壽命延長2倍以上，節約設備及管道維修費支出60－70%。
軟水機通過離子交換樹脂中的鈉離子交換硬水中的鈣、鎂離子，從而降低水質硬度。
在硬水軟化過程中，樹脂中的鈉離子會逐漸被使用耗盡，需要做還原樹脂的工作，也就是每隔固定時間加入特定濃度的“鹽水”來補充鈉離子，而這個“鹽水”，是由再生鹽融化而來的，普通鹽不能代替軟水機專用鹽。
其實大家都知道很多皮膚問題，比如說長痘，皮膚干燥，炎癥等問題，都是由于皮膚的細胞內的污染物沒有徹底清除，或者化妝品沒有徹底清理。而軟水為什么說可以美容護膚呢。其一是由于軟水具有較強的去污力，可以與少量的卸妝膏配合，完全卸妝，去殘留，更好的保護肌膚。其次軟水比硬水更加潔凈柔和，可幫助解除皮膚干燥、皮癬、皮屑等問題。
樹脂分離軟水技術是通過水的鈉離子交換軟化法，就是原水通過鈉離子交換劑時，水中的Ca2+、mg2+被交換劑中的Na+所代替，使易的鈣鎂化合物轉變為不形成水垢的易溶性鈉化合物而使水得到軟化。