【課程大綱】
一、培訓內容
講:ISO9000基礎知識及改版背景
第二講:ISO9001:2015標準解析
(標準中對照講解2008版和2015版的實施要點,及審核重點)
1.2015版ISO9001標準要求改版重點
2.組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）
3.領導作用（領導作用及其承諾、質量方針、組織的角色、職責和權限）
4.QMS策劃（機會和風險措施、質量目標和實現計劃、變更的策劃）
5.支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
6.運行（策劃和控制、產品和服務要求的確定、產品和服務的開發、外部供應的過程、產品和服務的控制、生產和服務提供、產品和服務的放行、不合格輸出）
7.績效評估（監視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）
8.改進（總則、不合格和糾正措施、持續改進）
第三講:ISO14001:2015族標準概論
1.ISO14001族標準的構成----產生及發展
2.環境管理過程模式(PDCA)
3.環境管理原則
4.2015版環境管理體系的高階框架AnnexSL+環境體系要求=ISO14001：2015
第四講:ISO14001:2015標準解析
1.范圍
2.規范性引用文件
3.專有名詞和定義
4.組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定EMS范圍、EMS及其過程）
5.領導(領導作用及其承諾、環境方針、組織的角色、職責和權限）
6.策劃（威脅和機會相關的風險的應對措施、環境目標及其實施的策劃）
7.支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
8.運行（運作的策劃和控制、緊急事件準備與應變）
9.績效 評價（監視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）
10.改進改進（總則、不合格和糾正措施、持續改進）
第五講:環境因素識別與重大環境因素評估
1.定義
2.環境因素識別考慮的內容
3.環境因素評價
4.間接環境因素識別與評估
5.環境因素評分標準
第六講:環境相關法律法規介紹
第七講:雙管理體系審核活動
1.雙管理體系審核的分類-----定義/術語解析
2.雙管理體系審核的目的及準則
3.內部審核與管理評審的區別
4.內審員的選擇及能力要求
內部審核階段：
5.審核啟動階段的活動
6.現場審核的準備
7.現場審核技巧實施指導
8.編制、批準和分發審核報告及審核的結束
9.不符合缺失的跟蹤驗證
二、培訓特色：
1.ISO9001/ISO14001基本知識的培訓按外審員的預備知識培訓的要求進行，保證學員基礎知識有較大的提高。
2.專業知識結合大量案例進行分析講解，注重實務操作，使學員更好地學以致用。
3.考試合格者，將頒發國家認可的專業資質證書。
【講師介紹】
陶老師
專業特長:
1.現場改善輔導
2.管理課程培訓與潛能激發
3.品質管理課程培訓
4.生產流程改善與優化
5.五大手冊實戰培訓
6.6〥的管理---摩托羅拉/GE式零缺點追求
7.物業管理培訓
8.ISO9001/ISO14001/ISO45001三體系內審員
【培訓對象】
適用于ISO專員,品管員、文控員和品質主管等質量相關從業人員及在校大中專院校畢業生和對ISO感興趣的人員.
此課程可提供內訓。