為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅服務(wù)質(zhì)效，上書房信息咨詢受客戶委托開展納稅人滿意度調(diào)查。
上書房信息咨詢采用CATI電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式進行，針對小微企業(yè)、個體工商戶、制造業(yè)開展納稅人滿意度調(diào)查，了解納稅者的滿意水平、關(guān)注焦點和需求建議，對納稅人滿意度調(diào)查問卷進行歸納分類并對癥下藥，及時有效回應(yīng)納稅人繳費人反映集中強烈的難點、堵點、痛點問題，不斷提升納稅人繳費人幸福感、獲得感和稅法遵從度，不斷提高納稅人滿意度。
上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。
上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個。