2023年義烏市春華職業學校常年開設會計類、計算機類、有無基礎均可學習，學會為止，上課時間有晚上與周末/白天課。常年招生成人在職學歷進修，文憑電子注冊，國家承認，報名開班學費優惠信息可來電、在線V信咨詢wz114px咨詢
淘寶M3-客服
招生對象：
零基礎，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
培訓目標：
從產品到話術，了解客服的基本工作，將客服日常工作的流程進行詳細說明，深入了解客服的工作內容，從購物過程中挖掘買家的心理，將每一個細節都處理得完美，將客服的流程化體系進行深入教學，通過實踐的方式將課程進行提煉。
課程內容： 電話：一八九伍八七四零八七八
1、客服操作：千牛平臺系統設置（自復回復短語，快捷短語，智能機器人配置短語）、子帳號、會員關系管理
2、客服話術（開始語、結束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設計產品手冊、如何設計話術、客服交流技巧；
3、淘寶規則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數據收集，后臺訂單系統操作、客戶關系維護。
4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應策略、讓買家買單的秘訣；
5、客服流程化：如何進行催付款、如何將話術流程化、如何編輯短信話術及電話話術、如何提升轉化率。
就業方向：淘寶店主，淘寶客服
學習熱線：１８９—５８７４—０８７８（周老師）；在線QQ咨詢：348575681；學校地址：義烏市工人西路78號；
本課程長期有效，常年招生，每月開班，常年開設：電腦基礎、辦公、CAD、AI、CDR、創意后期、制版后期、PS、PS或CDR、淘寶運營、基礎會計、出納、室內3D、室內后期、淘寶美工、淘寶運營、會計全能等課程。
歡迎來電、來校、在線客服咨詢開班及報名優惠信息，以上課程常年招生，每月開班，上課時間有全日制，也有業余班，包教包會，學會為止。每班名額有限，請同學們提早預約。
淘寶M4-運營
招生對象：淘寶新手賣家、淘寶開店創業、在校學生，社會就業人員，電商運營人員
課程收益：
通過學習了解在運營過程中需要掌握的相關運營及推廣技巧，熟悉推廣，進行的實戰操作；讓學員熟悉淘寶店鋪的整個運營流程，并能靈活運用多種的手段進行淘寶店鋪推廣，達到既定的目標；通過對淘寶店鋪推廣的分析和實際操練，進行實際的淘寶店鋪推廣，成為專業淘寶運營人才，創造出屬于自己的淘品牌。
課程內容：
1、產品定位、店鋪定位、看店寶插件安裝、淘寶自然搜索權重：店鋪權重因素（動銷率、店鋪層級、DSR動態評分、上新率、訪問深度、旺旺在線時間、響應速度、退款糾紛率……）、品牌權重、生意參謀數據統計
2、淘寶自然搜索權重：寶貝權重（銷量、）、時間上下架、七天螺旋
3、標題多種找詞法（無線端、PC端）、標題優化組合、常用工具購買
4、淘金幣
5、淘寶客
6、直通車優化、直通車寶貝如何選、店鋪整體優化等
7、淘寶爆款營銷 淘寶鉆展營銷， 淘寶活動營銷
8、淘寶站外營銷 、淘寶引流技巧， 淘寶整合營銷， 銷量轉化率提升無線端淘寶店鋪優化、打造爆款流程
9、提升轉化率設計，首頁：店招，首焦，首屏，分類，促銷活動區，頁尾，視覺營銷數據化中期應用與設計