商務(wù)接待商務(wù)會議
本公司提供專業(yè)化的商務(wù)接待，能很好的傳遞貴方的企業(yè)文化、展現(xiàn)企業(yè)價值。我們為企、事業(yè)單位提供高端商務(wù)接待服務(wù)整體解決方案，協(xié)助相關(guān)企、事業(yè)單位事項的推進(jìn)，各種商務(wù)活動的進(jìn)行。讓每一次的商務(wù)接待工作都給客戶留下深刻的印象、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。能夠很好的提升貴公司的品牌形象，做好形象營銷。
接待中的服務(wù)工作
1、根據(jù)來賓的身份和抵達(dá)的日期、地點、安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或接待人員到車站、機(jī)場迎接。
2、來賓到達(dá)并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行;并安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。
3、宴請
(1)掌握宴請的人數(shù)、時間、地點、方式、標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知酒店;
(2)精心編制宴會菜單，做好宴會設(shè)計;擺放席位卡，并核對確認(rèn);
(3)接待人員提前一小時到宴會廳，督促檢查有關(guān)服務(wù);
(4)陪餐領(lǐng)導(dǎo)先到達(dá)宴會地點;
(5)接待人員主動引導(dǎo)客戶入席、離席;
(6)嚴(yán)格按擬定宴會菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理，準(zhǔn)確把握上菜節(jié)奏，不宜過快或過慢。
4、商務(wù)會見、會談安排
(1)明確商務(wù)工作會見的基本情況、目的以及會見(談)人的職位、姓名等基本信息;
(2)提前通知我方有關(guān)部門和人員做好會見(談)準(zhǔn)備;
(3)確定會見(談)時間，安排好會見(談)場地、座位;
(4) 雙方進(jìn)入會議室后，由主持人開場，介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)、會議主題和會議議程;
(5) 對方領(lǐng)導(dǎo)先后致辭;
(6)就會議內(nèi)容進(jìn)行發(fā)言或討論;
(7)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)發(fā)言;
(8)主持人宣布會議結(jié)束;
5、來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應(yīng)事先安排記錄人員作好記錄并安排宣傳人員負(fù)責(zé)報道。
6、商務(wù)參觀考察安排
7、商務(wù)休閑娛樂征求客戶意見根據(jù)客戶的喜愛和習(xí)慣安排活動項目。
(1)安排活動場地、確定活動時間;
(2)安排電影、健身、體育等娛樂活動，舉辦文藝晚會，接待之前應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作;
(3)根據(jù)客戶興趣靈活掌握活動時間長度;
(4)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求，做好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。
ZMFF004