工業(yè)設(shè)計師必須從客戶體驗的角度考慮，考慮客戶群體、習慣、應用心理狀態(tài)等特點，堅持不懈地采用人體工程學的基本原理，用個性化的設(shè)計方案讓客戶感到簡單舒適。
一個好的產(chǎn)品設(shè)計能夠給企業(yè)的產(chǎn)品帶來很好的價值，而目前社會上眾多的產(chǎn)品設(shè)計中，存在這很多設(shè)計并沒有給企業(yè)的產(chǎn)品帶來優(yōu)勢，這就是失敗的產(chǎn)品設(shè)計，那么工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計失敗到底是什么因素導致的呢？
產(chǎn)品設(shè)計不是藝術(shù)設(shè)計，方案需要實施，也許設(shè)計師有一些無拘無束的想法，創(chuàng)意方案非常先進，但目前的生產(chǎn)過程無法實現(xiàn)，或花費大量成本實施方案不現(xiàn)實，如果產(chǎn)品和品牌不能承受過高的溢價，很容易導致市場崩潰！
創(chuàng)意家電的設(shè)計不僅滿足了產(chǎn)品的實用功能，而且以獨特的設(shè)計打動了人們的心靈，滿足了人們的精神需求。隨著以用戶體驗為標準的時代的到來，解決用戶體驗和痛點也是工業(yè)設(shè)計的一個非常重要的價值所在。