和客戶的溝通是設計過程中不可缺少的一部分。設計方案的標準是以人為本，考慮客戶的要求是前提。在和客戶溝通時，一定要注意，不僅要考慮客戶的需要，還要和客戶溝通相關事宜，這樣才能防止一些不必要的不便。因此，溝通技巧也很重要。一般來說，設計師會帶一些效果圖與客戶進行溝通，解讀設計過程。
外觀設計是指對產品的形狀、圖案或者其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所作出的，富有美感并適于工業應用的新設計。
其特征，外觀設計與發明與實用新型有關本質上的區別，并不要求外觀設計解決任何實際技術問題，只要其能使產品美觀，對消費者產品吸引力即可。
工業產品設計的形態主要包括哪幾個方面？
工業產品設計的核心是產品的形式美設計，這是經過系統的市場調研和分析，產品設計師的準確定位。滿足要求：
1、創新：這意味著外觀設計不是盲目模仿和復制，而是在科學合理的基礎上給人一種獨特而新穎的感覺，通常體現在形式上，材質，結構等。
2、體積感：工業產品設計的出發點是人體工程學，主要強調產品能夠滿足用戶的實際需求，使用戶更加方便。
例如，手持式機器產品的操作部件不會超過手動活動的范圍。如果超出此范圍，用戶會非常不舒服。
工業設計和產品設計在某種意義上是完全一樣的，但它更適合具有功能價值的東西，通過工業設計開發，以產品的形式展現在我們眼前，產品設計是工業設計的核心，是企業運用設計的關鍵環節，它實現了將原料的形態改變為更有價值的形態。