2023年太倉(cāng)市春華職業(yè)學(xué)校常年開設(shè)會(huì)計(jì)類、計(jì)算機(jī)類、有無基礎(chǔ)均可學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止，上課時(shí)間有晚上與周末/白天課。常年招生成人在職學(xué)歷進(jìn)修，文憑電子注冊(cè)，國(guó)家承認(rèn)，報(bào)名開班學(xué)費(fèi)優(yōu)惠信息可來電、在線V信咨詢wz114px咨詢
淘寶M3-客服
招生對(duì)象：
零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
課程內(nèi)容： 電話：一八八伍八一七伍六一七
1、客服操作：千牛平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語，快捷短語，智能機(jī)器人配置短語）、子帳號(hào)、會(huì)員關(guān)系管理
2、客服話術(shù)（開始語、結(jié)束語、庫(kù)存咨詢、議價(jià)、議郵費(fèi)、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個(gè)客服：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品手冊(cè)、如何設(shè)計(jì)話術(shù)、客服交流技巧；
3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時(shí)、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時(shí)，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺(tái)訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護(hù)。
4、怎樣成為顧問：如何處理中差評(píng)、如何抓住買家的心里、溝通的對(duì)應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣；
5、客服流程化：如何進(jìn)行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。
學(xué)習(xí)熱線：１８８－５８１７－５６１７（周老師）；久學(xué)在線Q咨詢：14958 4403（微信同號(hào)）
學(xué)校地址：江蘇省蘇州市太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)人民路95號(hào)華旭大廈
常年招生，每月新班，上課時(shí)間有晚上/周末/白天課，歡迎來電，來校，在線客服咨詢開班信息，來校可預(yù)約免費(fèi)試聽課。
淘寶M4-運(yùn)營(yíng)
招生對(duì)象：淘寶新手賣家、淘寶開店創(chuàng)業(yè)、在校學(xué)生，社會(huì)就業(yè)人員，電商運(yùn)營(yíng)人員
課程內(nèi)容：
1、產(chǎn)品定位、店鋪定位、看店寶插件安裝、淘寶自然搜索權(quán)重：店鋪權(quán)重因素（動(dòng)銷率、店鋪層級(jí)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、上新率、訪問深度、旺旺在線時(shí)間、響應(yīng)速度、退款糾紛率……）、品牌權(quán)重、生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2、淘寶自然搜索權(quán)重：寶貝權(quán)重（銷量、）、時(shí)間上下架、七天螺旋
3、標(biāo)題多種找詞法（無線端、PC端）、標(biāo)題優(yōu)化組合、常用工具購(gòu)買
4、淘金幣
5、淘寶客
6、直通車優(yōu)化、直通車寶貝如何選、店鋪整體優(yōu)化等
7、淘寶爆款營(yíng)銷 淘寶鉆展?fàn)I銷， 淘寶活動(dòng)營(yíng)銷
8、淘寶站外營(yíng)銷 、淘寶引流技巧， 淘寶整合營(yíng)銷， 銷量轉(zhuǎn)化率提升無線端淘寶店鋪優(yōu)化、打造爆款流程
9、提升轉(zhuǎn)化率設(shè)計(jì)，首頁(yè)：店招，首焦，首屏，分類，促銷活動(dòng)區(qū)，頁(yè)尾，視覺營(yíng)銷數(shù)據(jù)化中期應(yīng)用與設(shè)計(jì)