隨著科技時代的發展，電商行業也在飛速崛起，所以很多人開始加入拼多多店主的行列中，其中無貨源店群模式的商家居多，今天我們就來聊聊零基礎怎么做店群以及商家頭疼的問題遭遇僅退款怎么辦。
新手0基礎小白怎么開網店做店群？
1、 開店
開店這個流程很簡單的，正常按照提示操作就好，一張身份證可以開兩家店鋪，開始起步需要太多，兩家足矣，不要好高騖遠。
2、 確定主營類目，選品
我們正常流程開店之后，要確定我們店鋪的主營類目，在確定好類目之后，選品就是我們個遇到的難關，因為做無貨源的核心就是選品，這句話是沒錯的。這里小編建議你可以選擇你熟悉的產品，不陌生的產品你在起手做的時候會很舒服。要選擇有市場需求的產品，這個需要我們花時間去找，有一定市場需求，但競爭沒有那么大的產品，對我們新手而言是很友好的。
3、 采集
采集的話建議用軟件去采集，采集軟件市面很多，自己在網上找一款就行。
采集的商品是我們同類目下的，其次采集的商品是款，。不要違禁品和品牌。
4、 上貨
我們在采集好商品之后，直接用上貨軟件，上貨即可，但是需要注意的問題是，上貨軟件一般在20-40一個店一個月，上貨的數量，給到大家的數量建議是每天更新300-500左右，正常流程操作下來4-7天就可以出單了。
5、拍單發貨
有買家來店鋪下單之后，我們到采集這款商品的商家拍單，然后填寫買家的地址即可。
6、 售前售后，持續優化
其實到五步的時候，我們的店鋪已經走過了一個流程，那么之后我們肯定不是說就賺一單的錢，所以就有了這一步的存在。
售前售后是我們店鋪正常運營中耗費時間的，但是一定要好好注意，你的店鋪回購率，轉化率，店鋪權重都離不開這一步。
說到拼多多僅退款，很多賣家都憋了一肚子火，在心里不知道罵了平臺多少次。
但正是因為平臺重視消費者購物體驗，支持極速退款，所以才贏來用戶，畢竟大部分還是正常消費的買家。換個角度看，對商家也是有利的。
買家申請僅退款，除了在發貨途中申請的僅退款，還有收到貨后的惡意僅款。
下面，我將針對這2種情況，分別給大家分享一下怎么處理！
一、發貨途中申請僅退款
商品在發貨途中，賣家申請僅退款，如果可以化解矛盾，自然是皆大歡喜。
所以，我們首先要做的就是先了解一下買家申請退款的真實原因，然后聯系買家協商，看是不是有撤銷退款的可能。
如果溝通后，買家還是堅持僅退款，那就可以根據物流發貨情況，有以下處理方式：
同意退款：申請達成并直接退款到買家的支付賬戶
等買家拒收后退款：同意買家拒收商品，物流顯示拒收信息后自動退款給買家
駁回退款：駁回后，買家有7天時間可選擇修改申請或申請平臺介入
如果商家未處理：超過48h則申請達成，并自動為買家退款。
1、已發貨-未攬件僅退款
這種情況，我們直接點“同意退款”就可以了，然后攔截并召回貨物。
如果貨物已經送到了快遞網點，可以自己或聯系快遞員幫忙找出來；如果來不及了，就讓快遞員做下攔截處理，等包裹到了個中轉站，就會退回來。
2、貨物已經發出去，在途中了
方案一∶選擇“同意拒收后退款”
也就是賣家同意買家的退款，但需要買家拒收商品，當系統識別到了物流信息，會自動退款給買家。
好處：既可以提升商家處理售后效率，還可以避免或者減少平臺的介入。
另外，商家無需在駁回留言中寫明拒收后申請僅退款，降低商家溝通成本。
為了確保能夠拒收退款成功，避免消費者簽收后申請僅退款的情況，我們可以主動向買家提醒拒收后退款的相關操作。
方案二∶快遞攔截物流，聯系消費者協商
如果擔心消費者申請僅退款，又簽收商品，再查到物流還有1天以上才能到。
可以先點退款，然后攔截召回，在派件前攔截商品，直接返回給寄件人。
3、若物流簽收且商品存在問題，或物流簽收且消費者不想要
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