現(xiàn)在市面上有很多家做外呼系統(tǒng)的，但是每一家感覺都不太相同，外呼系統(tǒng)價(jià)格是怎么計(jì)算的呢？外呼系統(tǒng)除了一些常規(guī)功能還有哪些功能呢，今天這篇文章帶你去了解一下。
首先先來介紹一下外呼系統(tǒng)都帶有哪些功能。
1、OA:辦公系統(tǒng)，日常辦公功能，日志，公告，審批，打卡，共享云盤等
2、CRM:客戶管理功能，一系列的客戶管理功能，記錄，跟進(jìn)，標(biāo)簽，訂單，合同等
3、外呼管理：對(duì)員工的通話進(jìn)行管理。包括通時(shí)，通次，接聽率，通話錄音等等
4、其他功能：組織架構(gòu)，話費(fèi)查詢，充值，系統(tǒng)外接，接口服務(wù)等
關(guān)于系統(tǒng)的功能只需要滿足您的需求這點(diǎn)就足夠了。
關(guān)于價(jià)格方面是很多人都想要了解的，市面上的外呼系統(tǒng)的價(jià)格是五花八門的，有時(shí)候都沒法去進(jìn)行比較，哪一家更便宜更劃算啊，那就介紹一下收費(fèi)的一些明細(xì)
1、系統(tǒng)費(fèi)：理論上指的的外呼系統(tǒng)的使用費(fèi)用，也包含外呼線路使用的費(fèi)用
2、坐席費(fèi)：理論上意思等同系統(tǒng)費(fèi)，一個(gè)坐席的意思是一個(gè)使用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)員
3、月租費(fèi)：在線路里指運(yùn)營商的中間號(hào)的月租，虛擬號(hào)線路里指運(yùn)營商下發(fā)的虛擬號(hào)的月租
4、防封費(fèi)：理論上是沒有這個(gè)費(fèi)用，也可以理解為額外授權(quán)費(fèi)用
5、套餐低消：按照不同公司自行設(shè)定。（意思就是每人每月消耗的話費(fèi)）
外呼系統(tǒng)的使用費(fèi)，也就是所謂的坐席費(fèi)或者叫做系統(tǒng)費(fèi)，這個(gè)是根據(jù)坐席數(shù)量決定，一般一個(gè)坐席價(jià)格是固定的，0~100一個(gè)坐席不等，這個(gè)根據(jù)公司不同收費(fèi)會(huì)有差異。不同公司收取的方式也會(huì)不同，有的公司會(huì)按照年收取，有的公司會(huì)按照半年，季度，月等等為單位收取，有的公司不收坐席費(fèi)。
線路費(fèi)也就是通話費(fèi)，以運(yùn)營商線路為例，價(jià)格一般和自己手機(jī)通話價(jià)格差不多（市場上還有一些不正規(guī)的線路價(jià)格會(huì)更加便宜，這個(gè)就沒法比較了，質(zhì)量不同）。收取方式有的公司會(huì)按照通話分鐘數(shù)直接計(jì)算，有的公司會(huì)按照套餐費(fèi)計(jì)算，比如一個(gè)套餐2000分鐘，總共收費(fèi)多少元等等。套餐費(fèi)一般就是按月計(jì)算。
收費(fèi)模式基本上就是這樣，具體費(fèi)用還得看具體人數(shù)和通話時(shí)長決定。在選擇的時(shí)候，可以根據(jù)自己的具體情況決定，可能公司還會(huì)根據(jù)人數(shù)或者通話市場有一些優(yōu)惠。
