由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數用于賓館、酒店、棋牌室等營業場所，是否能及時提供售后服務，是否有足夠的技術保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關重要。由于高星級賓館對于所購進的產品的考察較 為周密，對產品售后服務的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。
麻將機早由日本率先發明、生產，上個世紀九十年代初由日本少量原裝進口到中國，因為中國市場龐大，麻將機行業進入快速發展期并形成龐大的產業鏈。麻將機由初傳入中國的30號小牌逐漸成功的改革成38、40、46甚至52號的大牌。麻將機行業興起之時單口機占據主流，主要由雀友生產，后來四口機占據主流。
理牌結束后的牌數與游戲方法規定的不一致：
1、 數碼開關未按到位或數碼開關不良；
2、 機器理牌時改變數碼開關的狀態，會產生理牌結束后的牌數與游戲方法規定的不一致，屬于正常狀況。這是因為理牌過程中改變 數碼開關的狀態，其改變后的參數將在下一次理牌時才能起作用。要改變游戲規則的狀態，應在理牌指示燈亮時進行。
基本操作步驟
出廠時檔位開關設為[1檔位]，即四人標準136張牌，每人面前17墩的玩法。
若玩其它種類，請關電源，取出壓框，支起面板，轉動檔位開關至相應玩法種類的檔位，然后把面板壓框蓋好。
插上電源插頭（注意電源插座必須有地線），接通電源開關，開關指示燈亮，復位指示燈亮；或出現莊家指示燈輪流閃亮，后復位指示燈亮。
按操作面板上任意一個升降鍵，面板門自動升起，放入副麻將牌，再按一次升降鍵，面板門自動關閉。
同時機內開始自動洗牌。復位指示燈亮表示洗牌完畢，按升降鍵，門又升起，放入第二付麻將牌，再按升降鍵，面板門關閉同時付牌升起，游戲開始。