美的中央空調研發科技工作者500余人，包括享受特殊津貼專家、外籍專家、博士60多人。每年投入過3億元的研發經費，建立了的基礎技術研究和產品開發二級開發體系，擁有國內的CAD中心，世界的CAD、PDM系統和快速成型設備。
順德基地的測試中心是美的中央空調事業部下屬的獨立產品檢測機構，主要從事中央空調及末端產品的檢測。2007年9月該測試中心正式通過中國合格評定國家認可委員會(CNAS)審核認可，成為CNAS認可實驗室：具備獨立承擔各類空調產品檢測，出具檢測報告的能力，具備開展各項基礎技術研究的能力。
美的中央空調率先推出家庭中央空調及空氣能熱水器6年包修服務。自2014年7月1日起購買的美的家庭中央空調產品、10月1日起購買的空氣能熱水器均可享受6年包修服務。值得一提的是，美的“包修”服務不同于以往其他品牌慣用的“保修”，只要不是用戶人為損壞造成故障，維修服務即可享受全免費。
電控系統作為整個中央空調系統的控制中心，它的主要作用的負責各個部件之間的協調與控制，所以，針對于電控系統的維護，除了定期檢查運行問題外，主要是清潔其灰塵影響，其次是減少它的運故障，確保它正常運行就可以。