武漢天河機場貨運部在武漢天河機場內有1000平米的倉庫，代理全國所有航空公司在武漢的航空貨運服務、為多家航空公司在武漢的發貨、制單、航班配載等服務的代理人。空陸轉運、異地取貨、門到門服務、快捷、經營靈活、服務周到。
航空箱打包和托運。在機場打包處用網兜打包航空箱，并支付打包費用。然后，將打包好的航空箱帶到超規行李托運處，補繳超重費用，并辦理托運手續。到達目的地后接機。在飛機降落后，前往行李轉盤或大件行李運輸處等待寵物。
寵物托運服務是指寵物托運公司在機場或指定地點將寵物交還給主人，或者將寵物交由飛機運送到目的地，并為寵物提供后續服務的一項服務。航空托運包括有：上門接送機、上門收貨、上門拆箱、上門退運、送機等。
上門送運：這種方式主要針對一些有特殊要求的客戶，比如：有的客戶喜歡將寵物送到有條件運送的地方；有的客戶需要將寵物送到機場；有的客戶希望將寵物帶到自己指定的地點等。這種方式一般需要根據客戶的要求來進行操作。
