作為企業中的一個重要系統，它的作用是提高企業的效率，降低勞動力成本。它的功能也非常有用，如數字批量導入、系統自動出站呼叫、錄音管理、客戶管理等。
1、自動外呼系統
電銷呼叫系統提供了呼叫時間、重呼次數和語音設置等多種外呼設置選擇，滿足客戶的各種需求。
2、批量導入
根據電銷呼叫系統設置的格式，系統可以將外呼號碼批量導入數據庫，不需要手動一個個輸入。
3、統計記錄
電銷機器人撥打的每一通通話都會有實時的語音和文字記錄，用戶可以在收到意向客戶的推送時查看通話的語音和文字記錄，也可以登錄機器人后臺隨時查看。
4、管理客戶
用戶可以直接收到意向客戶的推送，機器人撥打時，會對客戶進行意向程度分類，意向程度高的客戶會直接推送給用戶；或者用戶也可以在后臺看到意向客戶的數量和信息，對客戶進行具體的分類管理。
隨著時代的發展，人工電銷這種方式已經不再適應現代社會了。雖然現在還有人在使用這種方式，但是隨著時代的進步和科技的發展，電銷機器人一定會傳播開來。