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一些客戶并不懂戶外鄉鎮農村墻體廣告傳播方面的知識,廣告公司應幫助客戶了解,客戶有時提出一些過分要求,廣告公司要婉拒;公還應提供有廣告法規的知識,以避免廣告主的違法行為。有時客戶的銷售部門和廣告公司會發生沖突,廣告公司要做好協調工作,使客戶的長遠利益和短期利益能協調一致。廣告公司在和客廣溝通時，要使客戶盡量減少其介入的管理層級,過多客戶層級的介人會使廣告公司無所適從,效率降低。廣告公司對客戶的管理還體現在如何建議客戶的廣告預算及如何保證廣告公司在客戶服務中的適度利潤上。如果廣告公司對客戶的服務中沒有利潤或甚至虧損,則肯定影響服務的質量，廣告公司就不會聘用秀優的人員和集中公司的資源為某一客戶服務。戶外墻體廣告客戶服務中應注意的問題，廣告公司應與客廣建立長期共創利潤的伙伴關系。對客戶全而深入的了解是十分必要的。廣告公司的管理層要與客戶的決策層保持接觸，應定期檢查對客戶的服務工作。在與客戶的接觸中，盡量保持多層次、多渠道的聯系。應當鼓勵客戶對廣告公司的提案做出更快的反應，對認為不好的策略或創意盡快否決，避免對廣告公司造成更大的損害。
墻體廣告具有強迫性，是指民眾對廣告的強制接受性，印刷在墻面是的廣告，不易更換，所謂的抬頭不見低頭見，大概就是用來形容墻體廣告的。只要有人從墻體廣告的道路上行走，無論是主觀還是可觀，都會看見墻體廣告，即使匆匆趕路的消費者也可能因對廣告的隨意一瞥而留下一定的印象，并通過多次反復而對某些商品留下較深印象。墻體廣告形式多，無倫比的媒體優勢，墻體廣告的突出的特點就是天天可見，無法拒絕的強制性媒體。它已經成為農村一道靚麗的風景線，無論國道、省道、縣道兩側，還是縣城、鄉鎮周圍或村口，都有墻體廣告與您相伴，這也是報紙、電視媒體所無法比擬的。墻體廣告能夠取得這樣的成就也不是一朝一夕的。它已經伴隨了人們100多年的歷史，無論從前還是現在，國道還是省道縣道，農村還是城郊，墻體廣告都在默默的影響著農民的意識形態，在逐漸拓寬著農民的視野，在“家電下鄉”、“汽車下鄉”的道路上起著航標燈的作用，是一種從農民中來、再到農民中去的一種宣傳形式，具有歷史親善性。
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