就當前階段的技術成熟度來說，不能。所以對于營銷型的電話機器人，它必須要有明確的產品定位與價值認知——營銷型電話機器人的核心任務是完成意向客戶的初步篩選。
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模仿人類給潛在客戶打電話
流暢對話，進行簡單的產品推廣
發掘意向客戶
時間通知銷售人員跟進
提高銷售效率
在現階段，電話機器人還不能完全取代人工，而是協助人工坐席完成外呼工作中重復繁瑣的一步——在海量的號碼中幫助企業過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出意向客戶。
至于業務上簽約等細節問題，機器人暫時無法代替人工坐席去完成，所以重要銷售線索跟進、簽約等工作將由人工坐席擔任。讓業務人員用在更有價值的工作上。