長期以來，電動伸縮門滑軌的設計完全不同于非電動伸縮門滑軌的設計。后者通常有兩道水平方向的平行滑軌，兩個(或四個)滑輪通過中間的連接件與懸掛的移動門體相連，移動門體的重心恰好在兩道滑軌的支撐力之間，形成穩定的"正懸掛"，這種穩定的結構可以達到很好的穩定性和靜音效果。但是，電動伸縮門的滑軌由于要兼顧與門框的固定、門體吊掛及調節、電氣組件的安裝和外飾蓋板的安裝等功能，所以簡單的辦法就是將滑軌設計成單側滑道，門體在一側通過滑輪側向吊掛在滑軌上，形成側懸掛。這種設計的優點是安裝和調節門體方便、維修也容易。但是，這種設計有許多致命的弱點。
電動伸縮門故障涉及電源、電機、開關、遙控器等，需檢查并更換相關部件。聲音及運行異常需清潔調整，其他故障如糾偏不良和電機不停需調整或更換部件。定期檢查和維護可減少故障，延長使用壽命。
在處理電動伸縮門故障時，需要確保斷電并防止觸電，同時采取合適的措施。定期對電動伸縮門進行檢查和維護，可以有效減少故障的發生，延長設備的使用壽命。
電動伸縮門在使用過程中如果出現故障，主要從檢查電源、電機、開關、導軌等方面出發，逐一排查，直至找到問題，采取相應的解決措施。同時，定時對電動伸縮門進行保養清潔，能夠有效減少故障發生，增強電動伸縮門的使用壽命和性。