現在大多數公司是在8小時的基礎上再加班1到1.5個小時,所以狀態飽滿打電話其實也就四五個小時。撐死的電話量也就定格在500左右吧,其中能接通的有50%就算很高了。
目前在加上電銷攔路虎---號碼標記。號碼標記系統已經讓這條賽道越來越窄。一個號碼被標記超過50次,接通率甚至會跌到5%以下。而客戶投訴后,也會導致一些電話卡被下線,重新補卡才能得以繼續工作。所以現在人工電銷
存在的問題就是:精力有限、情緒有限、時間有限。
AI外呼機器人不需要抽煙,不需要休息,不需要情緒管理。
一臺機器人單日撥打量可達800-1200通,是人工的4-6倍。它能同時處理多線路并發,將意向客戶篩選出來后,轉接給人工座席。
這不是替代,是分工。
機器做機器的活——海量觸達、意向初篩、標準問答;
人做人的活——高意向跟進、復雜異議處理、最終成交簽單。
