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報修流程：
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【極速上門】節(jié)假日無休，24小時服務(wù)，1分鐘預(yù)約，工程師快30分鐘極速上門
【價格透明】采用全國的計價器服務(wù)，無隱形消費(fèi)，杜絕黑維修
【質(zhì)量保障】所有維修項(xiàng)目均享受質(zhì)保，讓您沒有后顧之憂
【專業(yè)師傅】所有師傅均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一服裝，持證上崗
【服務(wù)全回訪】所有服務(wù)全回訪，服務(wù)質(zhì)量雙保險
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，給您安心、貼心的服務(wù)
咨詢下單--確認(rèn)上門--報價服務(wù)--驗(yàn)收付款
1、咨詢下單:電話/網(wǎng)聊咨詢并引導(dǎo)下單
2、確認(rèn)上門:確認(rèn)上門時間及工程師上門
3、報價服務(wù):根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行報價，用戶確認(rèn)并同意后進(jìn)行服務(wù)
4、驗(yàn)收付款:用戶現(xiàn)場驗(yàn)收，確認(rèn)無誤后進(jìn)行付款
格力空調(diào)App三包政策說明流程步驟
一、七天無理由退貨
如果在購買格力空調(diào)的過程中，您發(fā)現(xiàn)自己不再需要這款產(chǎn)品，或者覺得這款產(chǎn)品并不符合自己的需求，可以在收到貨后的七天內(nèi)申請無理由退貨。具體操作流程如下:
1.打開格力空調(diào)App，進(jìn)入“我的訂單”頁面。
2.選擇需要退貨的訂單，點(diǎn)擊“退貨”按鈕。
3.填寫退貨原因，并上傳相關(guān)照片。
4.等待客服審核，審核通過后，您需要將商品寄回指定地址，并在App上填寫快遞單號。
5.收到商品并確認(rèn)無誤后，格力空調(diào)將為您退款。
如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以在收到貨后的15天內(nèi)申請換貨。具體操作流程如下:
1.打開格力空調(diào)App，進(jìn)入“我的訂單”頁面。
2.選擇需要換貨的訂單，點(diǎn)擊“換貨”按鈕。
3.填寫換貨原因，并上傳相關(guān)照片。
4.等待客服審核，審核通過后，您需要將商品寄回指定地址，并在App上填寫快遞單號。
5.收到商品并確認(rèn)無誤后，格力空調(diào)將為您重新發(fā)貨。
三、一年免費(fèi)保修
格力空調(diào)App上購買的所有新品均享受一年免費(fèi)保修服務(wù)，如果在使用過程中出現(xiàn)故障，可以在保修期內(nèi)免費(fèi)維修。具體操作流程如下:
1.打開格力空調(diào)App，進(jìn)入“我的訂單”頁面。
2.選擇需要維修的訂單，點(diǎn)擊“申請維修”按鈕。
3.填寫維修原因，并上傳相關(guān)照片。
4.等待客服審核，審核通過后，您需要將商品寄回指定地址，并在App上填寫快遞單號。
5.格力空調(diào)將在收到商品后進(jìn)行維修，維修完成后將商品重新寄回。
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