百靈空調維修中心

百靈南京空調維修中心技術力量雄厚,現有各類家用（工程）空調維修隊伍，是一支有技術維修實際經驗的服務團隊。擁有多年各種空調電器專業維修經驗和資質；也有長期從事好空調電器產品銷售、安裝以及冷庫等售前售后服務工作的專業技術人員。我們熟悉各種空調電器設備的性能、維護與管理，具有優良的專業技能和服務意識；并且接受過專業課程的培訓，確保了每項服務的質量，贏得了廣大客戶的信賴。我們恪守行業規范，并以自身堅持不懈努力，促成空調電器維修服務企業的良性發展。從目標到宗旨，直至具體辦事方針，我們重視每一個與企業形象及產品密切相關的細節。以專業維修家用空調電器、中央空調、冷庫、冷藏車等以空調電器相關的項目，經多年來的磨練和完善，我們的技術得到飛越提高；我們的管理更加完善，在專業空調電器維修技術領域里，我們積累了豐富的快速檢修、判斷、維修等經驗，對空調電器維修行業的每個分類具有高素質人才，具備了準確、快捷的維修、搶修能力；在設備上，我們采用的測試儀器都是國內*流的；在管理上，我們采用電腦化系統管理，維修資料、客戶資料均輸入電腦規范管理，做到修后必訪，保證質量，保修期內出現問題免費維修。登門維修后、將顧客的滿意程度納入我們對技術人員的業績評判標準。在此，我們全體員工感謝廣大用戶的支持和信賴。我們將以*好的產品和技術奉獻給廣大用戶，以優質的服務，*流的技術回報于社會。同時也開通啦洗衣機，熱水器，微波爐，電冰箱，電機等產品的維修。

公司注重售后服務管理的正規化、規范化，并不斷致力于提高管理的信息化、現修、受理客戶投訴和服務監督。

我們本著“信譽好的、服務、急用戶之所急、想客戶之所想”的宗旨，為用戶排憂解難。凡經我們維修過的電器均有質量保證，保修期長，多年以來同數百家市內及郊縣眾多企業建立了良好的業務合作關系，享有的聲譽。不斷提升服務競爭優勢，為客戶提供更完善的、全天候服務。只要你一個電話，我們的專業技師會在好的時間上門為您服務；公司采用“統一調配、就近上門”的原則，為用戶提供、高質量的服務，貼心到家。

服務熱線不僅正常上班時間有人值守，下班時間及節假日都設有值班專線，2小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨報隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修；同時建立有用戶詳細的維修記錄管理檔案，只要您能提供曾經維修的部分真實信息，我們都能在管理檔案中查到您的詳細資料并提供維保。

收費方面嚴格執行市物價局和我公司制定的《維修收費標準》，更換舊件返還到技術科進行鑒定，一經發現所更換舊件為好而能用的配件，中心將責成維修師把所收材料費返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

建立回訪制度：定期對我中心維修過的電器（包括上門服務）使用情況以及我中心的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。